当患者在手机上一键完成挂号、缴费、报告查询，当医生需要跨院区调阅病历和影像远程会诊，当医保结算在高峰时段仍然保持丝滑流畅——种种便捷体验的背后，是庞大复杂的医院业务系统在云端、数据中心和无数终端之间进行着海量的实时数据调度。而确保每一次调度请求都能被准确、快速、安全地连接的域名系统，直接决定着医院数字服务的响应速度、连续性与可靠程度。

面对患者对便捷服务不断增长的期待，以及自身对运营效率与医疗质量提升的内在追求，自建DNS已经越来越无法满足线上业务的调度，越来越多的医院开始审视并主动升级这一关键基础设施。湖南省人民医院以专业DNS解决方案替代传统系统的应用实践，正是这一需求内在驱动力的落地缩影。

政策指引：明确互联互通时间表

医疗服务数字化的核心目标，在于破解长期存在的“信息孤岛”，让信息在各医疗机构间安全、顺畅地流动，从而提升整体医疗服务的效率与质量。

近年来，国家政策为此铺设了清晰的发展路径，发布了一系列政策指引，如国家医疗保障局《医疗保障信息平台建设指南》专门提出域名应用管理和安全防护要求；全国医疗卫生机构信息互通共享三年攻坚行动（2023-2025年）、《关于进一步推进医疗机构检查检验结果互认的指导意见》等，积极推动检查检验结果互认、电子健康档案共享等关键业务协同，并要求2030年全国实现常见检查检验结果跨区域、跨医疗机构共享互认，为医疗数据信息的跨域流通设置了“快车道”。

而这一目标的实现，则高度依赖于医疗系统底层网络与数据交换平台的可靠与高效，一个高效、稳定、智能、安全的网络寻址与调度系统必不可少。

内在驱动：四大需求推动网络基础求变跃升

政策的指引勾勒了方向，而医院自身的数字化、现代化发展诉求，则是主动进行数字化转型与基础设施升级的根本动力。作为区域性医疗中心，湖南省人民医院在对自身网络架构进行评估后，决定对原有的传统DNS系统进行彻底升级：

提升患者体验与运营效率：线上业务的流畅度直接影响患者满意度和医院运营效率。高效、智能的DNS系统能大幅缩短各类应用系统的响应时间，保障挂号、缴费、查询等高峰并发业务的连续性，避免因系统卡顿或访问失败导致的业务不流畅或中断。

保障核心业务永续在线：传统的DNS架构可能存在单点故障风险。医院需要构建具备高可用能力的网络基础，确保医保结算、电子病历、急诊急救等核心系统稳定可访问，是医疗质量与安全的基本保障。

主动构筑安全防线：医疗数据价值高，敏感性强。医院内部网络终端数量庞大，传统DNS缺乏有效的安全过滤能力，难以阻断由挖矿、勒索等病毒造成的非法外联或钓鱼域名访问。主动部署具备威胁识别与拦截能力的专业DNS，是从网络入口层面净化环境、保护患者隐私和医院数据安全的必要举措。

支撑未来智能应用发展：智慧医院建设离不开云计算、大数据等新技术的融合。对于医疗系统来说，无论是多院区协同、互联网医院、数据中心多活乃至未来AI辅助诊疗等应用，都依赖于一个能够智能调度流量、支持复杂架构的弹性网络，为迎接更智能、更复杂的医疗IT场景打好基础。

发展样本：湖南省人民医院DNS“强基”升级

通过梳理原有DNS系统安全隐患高、可视化能力弱、缺乏高可用架构等问题，湖南省人民医院发现，尤其是在医保对接、多数据中心协同、恶意流量阻断等方面，传统DNS系统已显乏力。业务系统的域名化访问趋势、医保专网解析策略的精细化要求、院内办公网终端存在感染恶意软件且通过恶意域名外访等行为，都促使医院必须对DNS系统进行彻底升级。与此同时，湖南省医疗保障局发布相关通知要求，明确要求所有医保系统访问必须采用HTTPS协议并通过域名进行，禁止直接使用IP地址访问，也为改造提出了政策要求。

在升级改造中，湖南省人民医院选择采用互联网域名系统国家工程研究中心（ZDNS）的专业DNS产品，在医保专网核心交换机上以HA高可用架构部署多台设备，实现冗余备份与负载均衡。通过“@+子域授权”的智能转发机制，系统能够有效过滤垃圾域名与恶意域名，仅将洁净、合规的医保查询流量转发至上级平台。这既切断了内网威胁横向扩散与数据外泄的潜在通道，响应了国家网络安全要求，又大幅减轻了医保核心DNS的性能负担，提升了整体业务响应效率。

此外，方案还实现了对医保系统中，如经办门户、电子凭证、定点机构接口等关键业务域名解析状态的实时监控与报表输出，为运维管理提供了清晰的数据支撑。通过全功能API接口，DNS系统可无缝对接医院现有运维平台，实现配置集中下发、状态统一监控与日志自动收集，极大降低了管理复杂度。

更为重要的是，良好的DNS系统架构，有效助力了医院长远数字化发展的根基稳固。立足高可用架构，湖南省人民医院的基础网络系统构建，为未来多院区协同、业务连续性以及承载更复杂的智慧医疗应用提供了稳定的网络寻址服务，大大提升了网络运维管理效率，满足了精细化运营和数据驱动的决策需求。

万丈高楼平地起，智慧医疗发展不仅在于引入前沿应用，更在于有意识地审视并加固那些支撑所有应用的网络基础。以DNS升级为代表的数字化工程，服务于海量系统的背后，实实在在支撑着未来智慧医疗生态的高度、广度与安全度。湖南省人民医院的实践，不仅解决了一个具体的技术问题，更为公立医院在高质量发展道路上，如何系统性地筑牢数字基石，提供了一个可资借鉴的务实范本。