构建可靠网络基础资源服务助力电子政务发展重要目标
电子政务在我国已有40余年的发展历程，从“在政府管理中使用计算机”到“最多跑一次”，从政务上网到政务服务，电子政务的不断优化发展之路，也是我国推进服务型政府的建设之路。
我国顶层设计始终高度关注政务服务数字赋能、服务扩面增效问题。党的二十届三中全会提出，要促进政务服务标准化、规范化、便利化，完善覆盖全国的一体化在线政务服务平台；2025年7月，国务院办公厅出台《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，要求统筹线上办事系统建设，加大政务数据共享力度，探索开展人工智能大模型等新技术在政务服务领域应用等，为深化政务服务改革提供了清晰的行动指南；2025年度全国电子政务外网工作会议也指出，要健全“管理服务体系、技术平台体系、数据支撑体系、安全防护体系、新技术应用创新体系”五大体系。
在此进程中，构建安全、高效、智能的互联网基础设施服务，是推进电子政务长效治理的重要保障，也是服务电子政务技术创新综合应用、数字红利社会共享的发展基础。
高性能DNS服务集群提升政务外网整体运维能力
国家信息中心作为国家电子政务外网中央平台的建设者和运营者，对平台的数据资源体系和数据安全体系格外重视。
随着政务外网用户数量的不断增加，业务压力也越来越大，解析效率不能满足业务访问要求，成为政务外网用户体验瓶颈，亟需升级换代。DNS在建设过程中，要切实保证政务外网业务信息系统及相关办公信息系统的持续运营；要着力提升政务外网内部网络访问体验及访问速度；要增强政务外网信息系统的管理能力和整体运维能力。
通过科学分析应用需求，互联网域名系统国家工程研究中心（ZDNS）在国家信息中心数据中心内部署多台DNS设备，组成高性能DNS服务集群，分布在不同业务区，面向不同的对象提供差异化、高质量的域名解析服务，缓解其业务压力。同时DNS服务集群的建设，助力国家信息中心依靠终端的主备DNS实现冗余效果，当主DNS发生故障时，终端自行切换到备用DNS。
正是依靠专业的域名服务能力，国家信息中心在"信用中国”和"一带一路”两大重要业务成功上线过程中，完成了DNS指向回迁，实现重点业务的域名解析自主可控。
在ZDNS助力下，国家电子政务外网中央平台的DNS建设顺利完成改造，机构提供的方案具备良好的可扩展性，使得DNS系统具备满足国家信息中心未来几年业务发展需要的能力。不但提升了政务外网的服务体验和用户满意度，更重要的是实现了国家层面的统一运维管理。